Chính Sách Bảo Mật qm88

qm88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Địa chỉ nhà ở / địa chỉ liên lạc.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (thu thập trong quá trình xác minh KYC).

1.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng / số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản (khi cần thiết theo quy trình AML/KYC).

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác trừ khi được cho phép).
• Lịch sử điều hướng, trang đã xem, thời gian phiên, tần suất truy cập.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản.

qm88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và xác nhận kết quả cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh tuổi tác, danh tính và phòng ngừa rửa tiền, tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng dịch vụ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên bằng tiếng Việt.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

qm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác thực khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với cookie không cần thiết và thông tin tiếp thị — chỉ xử lý khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

qm88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa và bộ xử lý thanh toán — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game (ví dụ: Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game.
• Đơn vị xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận bản sao tài liệu CMND/CCCD để xác thực.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Đơn vị bảo mật: Dịch vụ phát hiện gian lận và chống rửa tiền nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để phân tích rủi ro.

Tất cả bên thứ ba được qm88 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của qm88.

qm88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ qm88 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân — mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Sao lưu bảo mật: Dữ liệu được sao lưu tự động tại các trung tâm dữ liệu dự phòng — đảm bảo không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến thành viên, qm88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện thông qua email đã đăng ký và thông báo trong hệ thống.

qm88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể từ chối cookie phân tích và tùy chỉnh thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thanh quản lý cookie trên trang qm88. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà qm88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu qm88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép — một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa trong thời hạn bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức sau khi yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới [email protected]. qm88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được — có thể gia hạn thêm 60 ngày nếu yêu cầu phức tạp, và sẽ thông báo cho bạn nếu cần gia hạn.

Dịch vụ qm88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. qm88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản qm88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Nền tảng qm88 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho qm88.asia và các dịch vụ trực tiếp của qm88.

qm88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

qm88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của qm88:

• Email: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ 24/7: Qua kênh live chat trực tiếp trên trang qm88.asia